Gwarancja i reklamacje
Dajemy gwarancję na każdą felgę. Tu piszemy, co obejmuje, czego nie obejmuje i jak zgłosić reklamację. Krótko i wprost.
Okres gwarancji
Gwarancji udzielamy na okres 12 miesięcy od dnia odbioru kompletu.
Co obejmuje gwarancja
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne:
- wady materiału (metal 6061-T6),
- wady kucia i obróbki,
- wewnętrzne pęknięcia struktury felgi,
- wady wykończenia powstałe przy produkcji.
Jeśli coś jest nie tak z metalem albo kuciem — napisz, sprawdzimy.
Czego gwarancja nie obejmuje
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, które powstały po Twojej stronie, w czasie używania:
- uszkodzeń mechanicznych, np. uderzenie w krawężnik, dziurę albo przeszkodę,
- uszkodzeń z wypadku lub kolizji,
- śladów zwykłego zużycia z codziennej jazdy,
- skutków złego montażu poza naszym warsztatem,
- uszkodzeń od agresywnych środków czyszczących.
Jak zgłosić reklamację
- Napisz do nas e-mailem. Adres jest na stronie Kontakt i w Regulaminie.
- Opisz, co jest nie tak. Dołącz zdjęcia felgi i miejsca wady.
- Podaj numer zamówienia albo datę zakupu.
Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni. O sposobie załatwienia (naprawa, wymiana albo zwrot) informujemy zgodnie z prawem.
Rękojmia
Niezależnie od gwarancji Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi i niezgodności towaru z umową na zasadach z ustawy o prawach konsumenta. Gwarancja ich nie wyłącza ani nie ogranicza.
Kontakt
Masz pytanie do gwarancji albo reklamacji? Napisz: paradoxforgedwheels@gmail.com albo zadzwoń: +48 791 389 228 (9-18).
